Siapa kami
Rentalex ialah platform untuk syarikat sewaan kenderaan: CRM, akaun pelanggan, etalase sewaan dan aplikasi lokasi sewaan. Dalam dasar ini, «kami» merujuk kepada pemilik platform Rentalex, manakala «syarikat sewaan» ialah syarikat yang menggunakan platform ini.
Dua peranan
Data pelanggan sewaan — tempahan, profil, dokumen, deposit dan bayaran — dimasukkan dan ditentukan oleh syarikat sewaan sendiri. Bagi data ini, kami bertindak sebagai pemproses: kami menyimpan dan memprosesnya atas arahan syarikat sewaan dan hanya untuk rekodnya. Syarikat sewaan bertanggungjawab terhadap data pelanggan yang dikumpul dan tujuan pengumpulannya; sila ajukan soalan tentang data tersebut kepadanya terlebih dahulu.
Kami sendiri menentukan cara mengendalikan akaun, log masuk, langganan syarikat sewaan dan pertanyaan daripada laman — kami bertanggungjawab secara langsung terhadap data ini.
Data yang kami terima
- Akaun: nama, e-mel, telefon, foto profil dan cincangan kata laluan — kami tidak menyimpan kata laluan itu sendiri.
- Kaedah log masuk: bagi Google atau Apple, pengecam akaun daripada penyedia, e-mel dan nama; bagi kunci peranti, bahagian awamnya sahaja; rahsia aplikasi kod disimpan dalam bentuk tersulit.
- Sesi dan keselamatan: masa log masuk, alamat IP, maklumat pelayar atau peranti serta log aktiviti dalam akaun syarikat sewaan.
- Rekod sewaan: tempahan, armada, pelanggan dan dokumen mereka, deposit, bayaran, kontrak dan tugas — maklumat yang dimasukkan oleh kakitangan syarikat sewaan dan pelanggan sendiri.
- Aplikasi lokasi sewaan: token peranti untuk pemberitahuan, foto dan tandatangan semasa penyerahan dan pemulangan kenderaan.
- Pertanyaan: soalan daripada borang laman dan maklumat hubungan yang anda tinggalkan.
Tujuan penggunaan data
Kami tidak menjual data, memaparkan iklan atau membina profil pengiklanan berdasarkan data.
- untuk membolehkan anda log masuk dan bekerja;
- untuk mengurus rekod sewaan;
- untuk menghantar e-mel dan pemberitahuan tentang tempahan, bayaran dan keselamatan akaun;
- untuk menerima bayaran;
- untuk melindungi platform daripada pencerobohan dan penyalahgunaan;
- untuk menjawab pertanyaan.
Log masuk melalui Google dan Apple
Apabila anda log masuk melalui Google atau Apple, penyedia menghantar pengecam akaun, e-mel dan nama anda sahaja. Kami tidak mendapat akses kepada e-mel, kenalan atau fail anda. Data ini digunakan hanya untuk log masuk dan pemautan akaun.
Jika anda menyembunyikan e-mel melalui Apple, kami menghantar e-mel ke alamat yang diberikan oleh Apple. Anda boleh menyahpaut Google atau Apple dan menetapkan kata laluan dalam profil.
Penggunaan data yang diterima daripada Google mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk keperluan Limited Use.
Pihak yang menerima data
Hanya perkhidmatan yang diperlukan untuk mengendalikan platform, dan hanya setakat yang diperlukan bagi tugas mereka:
- Google dan Apple — untuk log masuk, jika anda memilihnya;
- Resend — untuk menghantar e-mel;
- Apple Push Notification service — untuk pemberitahuan dalam aplikasi lokasi sewaan;
- Telegram — untuk pemberitahuan, jika diaktifkan;
- Xendit — untuk menerima bayaran dalam talian;
- Google Maps Platform — untuk cadangan alamat: alamat yang anda taip dihantar kepadanya;
- penyedia model bahasa — untuk menterjemah nama dalam senarai rujukan syarikat sewaan; data peribadi pelanggan tidak dihantar kepadanya.
Data juga boleh didedahkan jika diwajibkan oleh undang-undang.
Tempat dan tempoh penyimpanan data
Data disimpan pada pelayan yang disewa oleh platform dan dalam salinan sandarannya. Data disimpan selagi akaun atau rekod syarikat sewaan aktif; selepas penutupannya, kami memadam atau menyahkenal pasti data, melainkan undang-undang mewajibkan penyimpanan lebih lama.
Proses log masuk melalui Google atau Apple sah selama 10 minit, manakala sesi akaun tidak melebihi 90 hari dari masa log masuk.
Cara kami melindungi data
Sambungan disulitkan. Kata laluan disimpan sebagai cincangan, dan rahsia faktor kedua disulitkan. Data setiap syarikat sewaan diasingkan daripada syarikat lain pada peringkat pangkalan data. Pautan kepada dokumen dan foto bersifat sementara. Kakitangan platform mengakses data syarikat sewaan hanya untuk sokongan.
Kuki dan storan pelayar
Kami hanya menggunakan kuki yang diperlukan: sesi akaun, perlindungan proses log masuk melalui Google atau Apple dan tema laman pilihan. Bahasa dan tetapan kecil disimpan dalam pelayar. Tiada kuki analitik atau pengiklanan.
Hak anda
Anda boleh mengetahui data yang kami simpan tentang anda, membetulkannya, mendapatkan salinannya, meminta pemadaman atau pembatasan pemprosesannya, serta menarik balik persetujuan log masuk melalui Google atau Apple. Ubah nama, e-mel dan kaedah log masuk dalam profil; untuk permintaan lain: info@rentalex.io.
Jika data dimasukkan oleh syarikat sewaan, kami akan menyampaikan permintaan kepadanya dan membantu melaksanakannya.
Kanak-kanak
Platform ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak bawah 16 tahun, dan kami tidak mengumpulkan data mereka dengan sengaja.
Perubahan dasar
Kami boleh mengemas kini dasar ini. Perubahan penting akan dimaklumkan dalam akaun atau melalui e-mel; tarikh versi dipaparkan di bahagian atas halaman.
Hubungi kami
Soalan tentang data: info@rentalex.io.