Siapa kami
Rentalex adalah platform untuk perusahaan yang menyewakan kendaraan: CRM, kabinet pelanggan, etalase rental, dan aplikasi titik rental. Dalam kebijakan ini, “kami” berarti pemilik platform Rentalex, dan “rental” berarti perusahaan yang menggunakan platform.
Dua peran
Data tentang pelanggan rental — pemesanan, catatan pelanggan, dokumen, deposit, dan pembayaran — dimasukkan dan ditentukan oleh rental itu sendiri. Untuk data ini kami berperan sebagai pemroses: kami menyimpan dan memproses data tersebut atas nama rental dan hanya untuk kepentingan pencatatannya. Rental bertanggung jawab atas apa yang dikumpulkannya tentang pelanggannya dan untuk apa; silakan tanyakan hal tersebut kepada rental terlebih dahulu.
Kami sendiri yang menentukan akun, proses masuk, langganan rental, dan pertanyaan dari situs web kami, dan kami bertanggung jawab langsung atas data tersebut.
Data apa yang kami terima
- Akun: nama, email, nomor telepon, foto profil, dan hash kata sandi — kami tidak pernah menyimpan kata sandi itu sendiri.
- Metode masuk: untuk masuk dengan Google atau Apple — pengenal akun Anda di penyedia, email, dan nama; untuk kunci sandi (passkey) — hanya bagian publiknya; rahasia aplikasi autentikator — terenkripsi.
- Sesi dan keamanan: waktu masuk, alamat IP, detail peramban atau perangkat, dan log aktivitas di kabinet rental.
- Catatan rental: pemesanan, armada, pelanggan dan dokumen mereka, deposit, pembayaran, kontrak, dan tugas — apa pun yang dimasukkan oleh staf rental dan pelanggan.
- Aplikasi titik rental: token perangkat untuk notifikasi, serta foto dan tanda tangan yang diambil saat serah terima dan pengembalian.
- Pertanyaan: pertanyaan yang dikirim melalui formulir situs web dan detail kontak yang Anda tinggalkan di dalamnya.
Untuk apa data ini diperlukan
Kami tidak menjual data, menampilkan iklan, atau membangun profil iklan.
- agar Anda dapat masuk dan bekerja;
- untuk menjaga catatan rental;
- untuk mengirim email dan notifikasi tentang pemesanan, pembayaran, dan keamanan akun;
- untuk menerima pembayaran;
- untuk melindungi platform dari pembobolan dan penyalahgunaan;
- untuk menjawab pertanyaan.
Masuk dengan Google dan Apple
Saat Anda masuk dengan Google atau Apple, penyedia memberi kami pengenal akun Anda, email, dan nama — tidak ada yang lain: kami tidak memiliki akses ke surel, kontak, atau berkas Anda. Kami menggunakan data ini hanya untuk memproses masuk Anda dan menautkan akun.
Jika Anda menyembunyikan email dengan Apple, kami mengirim surat ke alamat yang diberikan Apple. Anda dapat memutuskan tautan Google atau Apple dan menetapkan kata sandi di profil Anda.
Penggunaan informasi yang diterima dari Google oleh Rentalex mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use.
Dengan siapa kami membagikan data
Hanya dengan layanan yang tanpanya platform tidak dapat berjalan, dan hanya sebanyak yang diperlukan untuk tugas mereka:
- Google dan Apple — masuk, jika Anda memilihnya;
- Resend — pengiriman email;
- Apple Push Notification service — notifikasi di aplikasi titik rental;
- Telegram — notifikasi, jika diaktifkan;
- Xendit — penerimaan pembayaran daring;
- Google Maps Platform — saran alamat: alamat yang sedang diketik dikirim ke sana;
- penyedia model bahasa — menerjemahkan nama dalam katalog rental; data pribadi pelanggan tidak dikirim ke sana.
Data juga dapat diungkapkan jika diwajibkan oleh hukum.
Di mana dan berapa lama data disimpan
Data disimpan di server yang disewa oleh platform dan dalam cadangannya. Kami menyimpan data selama akun atau catatan rental aktif; setelah ditutup kami menghapus atau menganonimkan data tersebut kecuali hukum mewajibkan kami menyimpannya lebih lama.
Proses masuk Google atau Apple yang dimulai berlaku selama 10 menit; sesi kabinet berlangsung tidak lebih dari 90 hari sejak masuk.
Bagaimana kami melindungi data
Koneksi dienkripsi. Kata sandi disimpan sebagai hash dan rahasia faktor kedua dienkripsi. Data setiap rental dipisahkan dari rental lain pada tingkat basis data. Tautan ke dokumen dan foto bersifat sementara. Staf platform mengakses data rental hanya untuk keperluan dukungan.
Cookie dan penyimpanan peramban
Kami hanya menggunakan cookie yang diperlukan: sesi kabinet, perlindungan proses masuk Google atau Apple yang dimulai, dan tema situs yang dipilih. Bahasa Anda dan preferensi kecil lainnya disimpan di peramban. Tidak ada cookie analitik atau iklan.
Hak Anda
Anda dapat mengetahui data apa yang kami miliki tentang Anda, memperbaikinya, mendapatkan salinannya, meminta kami menghapusnya atau membatasi pemrosesannya, dan menarik persetujuan untuk masuk dengan Google atau Apple. Ubah nama, email, dan metode masuk Anda di profil; untuk hal lainnya, hubungi kami: info@rentalex.io.
Jika data dimasukkan oleh rental, kami akan meneruskan permintaan Anda kepadanya dan membantu melaksanakannya.
Anak-anak
Platform ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 16 tahun, dan kami tidak sengaja mengumpulkan data mereka.
Perubahan kebijakan ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Kami akan mengumumkan perubahan signifikan di kabinet atau melalui email; tanggal versi saat ini ditampilkan di bagian atas halaman.
Kontak
Pertanyaan tentang data: info@rentalex.io.